Addetto/a costumer care

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio, si occuperà della gestione delle richieste dei clienti e del supporto alle attività di assistenza.

In particolare, si occuperà di:

• Gestione delle richieste dei clienti attraverso telefono ed e-mail;
• Attività di customer care e assistenza alla clientela;
• Inserimento e aggiornamento dei dati all'interno dei portali aziendali;
• Gestione delle pratiche e monitoraggio delle richieste di intervento;
• Supporto nell'organizzazione e nella pianificazione delle attività dei tecnici;
• Interfaccia con clienti privati e aziendali, garantendo un servizio professionale e puntuale.

La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti:

• Diploma di maturità;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente;
• Orientamento al cliente e buone capacità di problem solving;
• Proattività e curiosità ad apprendere nuove competenze.

Si offre inserimento DIRETTO e RAL commisurataall'effettiva esperienza della risorsa (RAL indicativa: 22.000€ - 28.000€).

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